Aankoop herroepen

Je kunt binnen de wettelijke bedenktijd zonder reden herroepen. Meld je beslissing via https://datequest.nl/herroeping, hoi@datequest.nl of per post aan BY WES B.V., Lylantse Plein 1, 2908 LH Capelle aan den IJssel. Vermeld je naam, bestelling en aankoopdatum. Bij geldige herroeping betalen we binnen 14 dagen na je melding terug via het oorspronkelijke betaalmiddel, zonder kosten. Voor digitale inhoud kan de uitzondering gelden die bij je bestelling is uitgelegd; je wettelijke rechten bij gebreken blijven bestaan.

Voor een ongebruikt cadeau geldt 14 dagen bedenktijd. Bij digitale inhoud vervalt dit recht alleen als aan alle wettelijke voorwaarden is voldaan. Je kunt hier ook een melding doen als je twijfelt; we controleren je bestelling. Je hoeft geen reden te geven.

Liever per e-mail of post?

Je kunt ook zelf een duidelijke verklaring sturen, of deze modeltekst gebruiken: “Aan BY WES B.V., Lylantse Plein 1, 2908 LH Capelle aan den IJssel, hoi@datequest.nl. Hierbij deel ik mee dat ik onze overeenkomst betreffende de volgende digitale inhoud of dienst herroep: [omschrijving]. Besteld op: [datum]. Naam: [naam]. Adres: [adres]. Datum: [datum]. Handtekening: [alleen bij een papieren melding].”