Jullie gegevens

Bijgewerkt op 16 oktober 2026. Verantwoordelijk voor de verwerking: BY WES B.V., Lylantse Plein 1, 2908 LH Capelle aan den IJssel. KvK 99092549. Contact: hoi@datequest.nl.

Bestellen en je date openen

We verwerken je naam, e-mailadres, bestellingen, betaalstatus, cadeaukeuzes en accountgegevens om je aankoop uit te voeren, toegang te geven en je te helpen. Stripe verwerkt de betaling; wij bewaren geen volledige betaalkaartgegevens. Voor de administratie bewaren we de wettelijk verplichte bestel- en betaalgegevens.

Wat jullie bewaren

Antwoorden en foto’s toevoegen is optioneel. We bewaren wat je zelf opslaat om de date en jullie terugblik te laten werken. Foto’s zijn na toevoegen voor beide deelnemers zichtbaar. Persoonlijke antwoorden worden gedeeld bij de bewuste gezamenlijke afronding. Deel geen bijzondere persoonsgegevens die je niet wilt bewaren of delen. Je kunt via hoi@datequest.nl om verwijdering vragen.

Social Deal en date-ideeën

Bij het verzilveren van een Social Deal-voucher leggen we je voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, woonplaats, gekozen date en voucherregistratie vast. We gebruiken je account- en vouchergegevens voor toegang, ondersteuning en controle op eenmalig gebruik. Alleen met je afzonderlijke toestemming sturen we date-ideeën en aanbiedingen per e-mail, afgestemd op je gekozen dates en woonplaats. Een ingevuld telefoonnummer gebruiken we niet als toestemming voor telefoon-, sms- of WhatsApp-reclame. Je kunt je keuze aanpassen via Jouw voorkeuren of ons mailen. We bewaren je toestemmingskeuze, de getoonde tekstversie en het tijdstip om je keuze te kunnen aantonen. We gebruiken geen privé-antwoorden of foto’s uit jullie date voor deze campagnes.

Een uitnodiging of cadeau ontvangen

Bij een cadeau krijgen we je naam, e-mailadres en de persoonlijke boodschap van de gever. Die gegevens gebruiken we om het cadeau te bezorgen en te laten inwisselen. Bij een uitnodiging verwerken we je account en koppeling om samen de date te gebruiken. Dit doen we voor de uitvoering van de dienst en ons gerechtvaardigde belang om de gevraagde uitnodiging of het cadeau af te leveren. Bij een geplande partneruitnodiging bewaren we ook het gekozen verzend- en startmoment, de ontmoetingsplek en je boodschap. De partner krijgt toegang met het e-mailadres van de uitnodiging. Als de gever cadeauherinneringen aanzet, sturen we bij resterend tegoed maximaal twee servicemails, 30 en 90 dagen na de bezorging. Via de link in die mails kun je verdere herinneringen uitzetten. Je ontvangt hierdoor geen nieuwsbrief.

Contact en beveiliging

Als je mailt of chat, bewaren we je contactgegevens en bericht om te antwoorden en de afhandeling te kunnen volgen. Voor beveiliging gebruiken we technische gegevens, sessies en begrensde aanvraagregistratie. Dit dient ons gerechtvaardigde belang om de website te beschermen tegen misbruik. Noodzakelijke cookies houden bijvoorbeeld je sessie en afrekenpoging bij.

Beperkte bezoekstatistiek

Om te controleren of onze website wordt bereikt, tellen we geladen openbare landingspagina’s ook vóór je cookiekeuze. We bewaren hiervoor alleen dagtotalen per paginatype, globale herkomst (zoals Facebook of Instagram) en verkeerscategorie. Deze telling gebruikt geen cookies, bezoekers-ID’s of opgeslagen IP-adressen en wordt niet gekoppeld aan accounts, bestellingen of Meta. Volledige URL’s, klik-ID’s en persoonlijke querygegevens worden niet in deze telling opgeslagen. Dit dient ons gerechtvaardigde belang om de bereikbaarheid van de website en onze advertenties te beoordelen, met beperkte gevolgen voor je privacy. De dagtotalen bewaren we maximaal 90 dagen. We respecteren Do Not Track en Global Privacy Control van je browser. Technische hosting- en beveiligingsgegevens staan los van deze dagtotalen.

Uitgebreid meten met toestemming

Alleen als je toestemming geeft, meten we het gebruik van de website voor verbetering van de kooproute. In ons live overzicht zien we bezochte paginatypen, bekeken dates, apparaatcategorie, herkomst en de stappen naar een aankoop. We tonen daarbij een geschatte stad en land op basis van je verbinding, zonder je exacte locatie of je IP-adres in dit overzicht te bewaren. Het live aanwezigheidssignaal staat los van paginaweergaven en wordt na 24 uur bij de eerstvolgende automatische opschoning verwijderd (die draait elk uur). Je kunt je keuze altijd aanpassen via Cookiekeuzes in de footer. Intrekken geldt voor toekomstig meten. Wij verkopen je gegevens niet en gebruiken geen uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming die juridische of vergelijkbare ingrijpende gevolgen voor je heeft.

Advertenties via Meta

Met je afzonderlijke toestemming gebruiken we Meta Pixel en Conversions API voor advertentiemeting, doelgroepopbouw en relevante advertenties op Facebook en Instagram. Meta ontvangt openbare paginaweergaven, bekeken producten, gestarte betalingen en geslaagde aankopen, met productcodes, aankoopbedrag en het onderscheid tussen een date en een cadeau. Daarbij kunnen cookie-ID’s, je IP-adres en browsergegevens worden meegestuurd. Bij aankoop sturen we ook een gehashte versie van het e-mailadres van de koper. Hashing maakt dit niet anoniem: Meta kan dit gebruiken om een account te herkennen. We sturen geen cadeauontvangers, persoonlijke boodschappen, antwoorden of foto’s mee. Cadeaubonnen inwisselen meten we niet als checkout of aankoop.

Je keuze bewaren we maximaal 180 dagen. Onze technische wachtrij en gegevens voor het versturen van gebeurtenissen bewaren we maximaal zeven dagen; na succesvol versturen verwijderen we de inhoud uit de wachtrij. Bij intrekken stoppen nieuwe metingen en nog niet verstuurde gebeurtenissen. Eerder met Meta gedeelde gegevens vallen ook onder het privacybeleid van Meta. Daar lees je hoe Meta gegevens verwerkt, ook buiten de EER, en hoe je je advertentievoorkeuren en rechten beheert.

Wie helpt bij de uitvoering?

Vercel verzorgt de websitehosting, Supabase de database, opslag en accounttoegang, Stripe de betalingen en Resend de verzending van servicemails. Zij ontvangen de gegevens die voor hun taak nodig zijn. Bij links naar bijvoorbeeld een boekingssite of WhatsApp ga je naar een andere aanbieder met een eigen privacybeleid. In de gewone koop- en speelroute sturen we jullie persoonlijke antwoorden niet naar OpenAI of Google voor routegeneratie.

Deze leveranciers kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, onder meer in de Verenigde Staten. Hun verwerkersvoorwaarden beschrijven waar toepasselijk Europese modelcontractbepalingen en andere doorgiftemechanismen. Je kunt bij ons informatie over de gebruikte waarborgen opvragen. Lees ook de voorwaarden van Vercel, Supabase, Stripe en Resend.

Hoe lang bewaren we gegevens?

De bewaartermijn hangt af van het doel: bestel- en betaalgegevens zolang de wettelijke administratieplicht dit vereist; account, route en terugblik zolang deze nodig zijn om je toegang te bieden; supportberichten zolang dat nodig is voor beantwoording, opvolging en eventuele geschillen. Een noodzakelijke langere bewaring beperken we tot de daarvoor relevante gegevens. Een cookie die verloopt verwijdert niet automatisch een eerder opgeslagen bestelling of gesprek. Vraag ons om inzage of verwijdering wanneer je geen gebruik meer wilt maken van de dienst.

Jouw rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je gegevens. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en toestemming intrekken. Mail hoi@datequest.nl. We reageren in beginsel binnen één maand en vragen alleen informatie die nodig is om vast te stellen dat het verzoek van jou komt. Niet alle gegevens kunnen meteen worden verwijderd, bijvoorbeeld wanneer een wettelijke bewaarplicht geldt. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.